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2008年12月8日(月曜日)

ログインできない

カテゴリー:
- apple @ 08時15分01秒



新規登録した方からログインできないというメッセージをいただきました。こちらで調査したところ、旧ブラウザ、IE6の(インターネットエクスプローラー)のクッキーエラーのようでした。
上記の件、解決しましたが、それでもエラーがあるという報告が届いています。
解決方法としては、
よくある質問に記載されているクッキー設定確認をしていただくか、
以下のブラウザにアップデート願います。一番手っ取り早いのは、「FireFox3.0」を使っていただくことです。このブラウザでログイン不具合の報告はありません。

★FireFox3.0
エラーの少ないブラウザです。
このブラウザでログインできないことは、ないと思います。(設置は2〜3分程ですみます)
http://mozilla.jp/firefox/

★オペラ(表示速度が比較的速いです)
http://jp.opera.com/

★Internet Explorer7.0
http://www.microsoft.com/japan/windows/downloads/ie/getitnow.mspx

<追加>
ノートンインターネットセキュリティを利用されている方は、ノートンインターネットセキュリティの設定にて
オプションのWEBコンテンツでサイトを追加し、
表示したサイトを「許可」に変更してください。

<参考>
http://www.pachilogo.com/man/nis/nis.html




コメント

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  1. IE7で表示していますが、ログイン出来ません。
    対処方法がありましたら、教えてください。

    Comment by BALI — 2008年12月4日(木曜日) @ 21時37分34秒

  2. 質問ありがとうございます。
    当方でIE7にて検証してみましたが、特に問題はありませんでした。
    もしかしたら、クッキー(ログイン時認証に使うもの)の設定が無効になっているかもしれません。
    お手数をおかけいたしますが、下記を確認していただきますか。

    http://www.m-up.com/isp/cookie.html

    http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win-ie7/fbsw7_005.html

    「アメ妻.com」は、個人で立ち上げたこともあり、まだまだ検証が十分ではありません。色々な環境で試さなければ、エラーを発見できませんので、
    申し訳ありませんが、不具合が見つかった際にご連絡をいただけると有難いです。

    Comment by apple — 2008年12月5日(金曜日) @ 01時02分23秒

  3. コメントありがとうございます。
    クッキーは有効になっていますが、ログインは出来ません。
    また何か情報がありましたら、教えてください。

    Comment by BALI — 2008年12月5日(金曜日) @ 03時49分33秒

  4. クッキーの情報ありがとうございます。
    ちなみにお持ちのOSは何でしょうか。(XPやVISTA、MACなど)

    <クッキーの削除方法>
    http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
    <大量に蓄積されたクッキーがエラーを起こす理由が記載されています>
    http://www.higaitaisaku.com/icsakujyo.html

    ご面倒をおかけして申し訳ありませんが、
    もし宜しければ、FireFOXで試してみて頂いても宜しいでしょうか。
    (私はIEとFireFOX並行して使っています。プロの多くは、このブラウザを愛用しています♪)
    http://mozilla.jp/firefox/
    2〜3分でダウンロード&設定が済みます。

    これで駄目だったら・・・うーん。
    深く検証する必要があるかもしれません。
    その際には、お手数をおかけしますが、ご一報くださいませ。

    Comment by apple — 2008年12月5日(金曜日) @ 09時42分15秒

  5. クッキーの削除や履歴の削除、add-onのEnable、Disableなど一通りのことは既に試みております。Firefoxは元々持っているのでそれでアクセスしてみたところログインは出来ました。しかし私はIE使いなので、こちらのサイトにアクセスするためだけにFirefoxを起動するのも億劫なので、質問させていただきました次第です。何か他に解決方法がございましたら、またお知らせ下さい。

    Comment by BALI — 2008年12月6日(土曜日) @ 17時10分53秒

  6. 色々お試しいただき、お手数をおかけしております。
    以下の方法もございますので、参考にしていただければと思います。

    Windows版InternetExplorer6の場合
    画面上の「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」から
    「webサイト」の編集→サイト毎のプライバシー操作画面を表示の上
    webサイトのアドレスにhttp://www.amezuma.com/を許可(常に許可)して
    InternetExplorerを再起動をしてください。

    また、Norton Internet Securityを使っている場合、ロックされる非常に高く、以下の設定をお願いします。

    Norton Internet Securityを使っている場合
    [オプション]→[Webコンテンツ]→[サイトを追加]で http://www.amezuma.com/を追加。
    [ブラウザについての情報] と [表示したサイトについての情報] の
    チェックマークを外して、[許可]します。

    宜しくお願いいたします。

    Comment by apple — 2008年12月6日(土曜日) @ 23時08分11秒

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