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よくある質問

FAQ(よくある質問と回答)

メインページ »» ログインできない

質問集


「ログイン情報が間違っています」とはじかれてしまいます。
新規入会時に入会認証をされていなかったため、ゲスト扱いされていることがあります。
「登録が完了しました。記載されたメールを登録メールアドレス宛に承認キーを送信しました。メールの指示に従い、承認を完了してください。」と表示されると、
「○○さんの承認キーです」というタイトルのメールが届きますので、リンクの部分をクリックします。
これでユーザ登録が完了し、ログイン可能となります。
パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか。
トップページの左側、ログインの箇所にて「パスワードの紛失」というリンクがあります。リンク先が分からない方はここをクリックしてください。

そこをクリックすると、「パスワードを忘れましたか」という画面が表示されますので、登録時のeメールアドレスを入力してください。
パスワード取得画面のリンクがついたeメールがあなたのお手元に届きます。

メールの内容に従って再取得してください。



パスワードが間違っていると表示されます
キーボードのCaps Lockがオンになっていると、パスワードが正しく認識されません。Caps Lockをオフにして、もう一度お試しください。
ユーザー名を忘れてしまいました。どうすればいいですか。
上記「パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか」と同様の操作を行ってください。
「パスワードの紛失」というリンクをクリックし、登録時のeメールアドレスを入力してください。
まずリンクが記入されたメールが送られてきます。
リンクをクリックすると、「ユーザー名」と「新たなパスワード」が記載されたメールが届きます。
ユーザー名とパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいでしょう?
上記「パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか」の質問と同じ操作となります。
「パスワードの紛失」というリンクをクリックし、登録時のeメールアドレスを入力してください。
まずリンクが記入されたメールが送られてきます。
リンクをクリックすると、「ユーザー名」と「新たなパスワード」が記載されたメールが届きます。
ログインできません。 どうすればいいですか(クッキーの削除方法)
アメ妻では、クッキーを使用しています。

まずは、トップページのヘッダーにある「ログアウト」をクリックして再度、アカウント、パスワードを入力してください。
それでもログインできないといった問題がある場合、クッキーを削除することによって、問題が解決することがあります。

「バッドリクエスト」、「お戻りください」が表示される、
ログイン後に掲示板を見ようとするとログアウトになってしまう、
ログイン中にはなるが、登録者専用のトピックを開こうとする時やコメントを入力しようとすると、「新規登録してください」と言う表示になる、
以前ログインできたのに、 今回ログインできない、
等の問題がある場合にもお試しください。

クッキーを全て削除すると、他のサイトでログイン情報を入力し直す必要がある場合がありますので、予めご了承ください。
クッキーを削除する際は、ユーザー様の判断でお願いします。


<アメ妻のクッキーのみ削除する場合>
----------Windowsの場合---------------
(Internet Explorer8の場合)

http://www.jtb.co.jp/information/cookie/ie8.asp

xxxx@amezuma.comを削除してください。
xxxはあなたのコンピューター名となります。

(Internet Explorer7の場合)

http://www.jtb.co.jp/information/cookie/ie7.asp

「ツール」→「インターネットオプション」を開き、「全般」タブの「閲覧の履歴」の「設定(S)」ボタンを左クリックすると、保管場所が表示されます。

xxxx@amezuma.comを削除してください。
xxxはあなたのコンピューター名となります。

(Internet Explorer6の場合)

http://www.jtb.co.jp/information/cookie/ie6.asp
http://support.microsoft.com/kb/881055/ja

xxxx@amezuma.comを削除してください。
xxxはあなたのコンピューター名となります。

----------MACの場合---------------------
サファリでの削除方法

http://tokyo.secret.jp/macs/coockie-c.html
http://tokyo.secret.jp/macs/cookie.html

xxxx@amezuma.comを削除してください。
xxxはあなたのコンピューター名となります。
-------------------------------

<クッキーを全て削除する場合>

Windows版Internet Explorer 8、9
Windows版Internet Explorer 7
Windows版Internet Explorer 6
Windows版Firefox 3.5、4
Windows版Firefox 3.0
Macintosh版Safari 4、5
Macintosh版Firefox 3.5
iPhone/iPodTouch版Safari(iOS 3.x、4.x)


・Windows版Internet Explorer 8、9の場合

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Delete-your-Internet-cookies

[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。

※メニューバーが表示されていない場合はキーボードの[Alt]キーを押すと表示されます。

[全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。

[お気に入りWebサイトのデータの保持する]のチェックを外します。

[Cookie]にチェックを入れます。

[削除]ボタンを押すと、削除が始まります。

確認のメッセージが表示されるので、[OK]ボタンを押すと削除が始まります。


・Windows版Internet Explorer 7の場合

[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。

※メニューバーが表示されていない場合はキーボードの[Alt]キーを押すと表示されます。

[全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。

「Cookie」の[Cookieの削除]ボタンを押します。

確認のメッセージが表示されるので、[OK]ボタンを押すと削除が始まります。


・Windows版Internet Explorer 6の場合

[ツール]メニューを選択し、[インターネットオプション]を選択します。

※メニューバーが表示されていない場合はキーボードの[Alt]キーを押すと表示されます。

[全般]の[インターネット一時ファイル]欄で、[Cookieの削除]ボタンを押します。

確認のメッセージが表示されるので、[OK]ボタンを押すと、削除が始まります。


・Windows版Firefox 3.5、4の場合

[ツール]メニューから[オプション]をクリックします。

[プライバシー]をクリックします。

[履歴を記憶させる]を選択して、 [最近の履歴を消去]をクリックします。

消去する履歴の期間を選択します。

「消去する項目」の左の▼ボタンを押して、消去する項目を表示します。
・[Cookie]にチェックを入れます。
・それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除するとよいでしょう。

[今すぐ消去]ボタンを押すと、削除が始まります。


・Windows版Firefox 3.0の場合

[ツール]メニューから[プライバシー情報の消去]をクリックします。

[Cookie]にチェックを入れます。
それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除するとよいでしょう。

[今すぐ消去]ボタンを押すと、削除が始まります。


・Macintosh版Safari 4、5の場合

[Safari]メニューから[環境設定]をクリックします。

[セキュリティ]をクリックします。

[Cookieを表示する](Safari5の場合、[Cookieを表示])ボタンを押します。

削除したい項目を選択して、[取り除く]ボタンを押します。
または、[すべてを取り除く]ボタンを押します。

[完了]ボタンを押すと、削除が始まります。


・Macintosh版Firefox 3.5、4の場合

[Firefox]メニューから[環境設定]をクリックします。

[プライバシー]をクリックします。

[履歴を記憶させる]を選択して、 [最近の履歴を消去]をクリックします。

消去する履歴の期間を選択します。

「消去する項目」の左の▼ボタンを押して、消去する項目を表示します。
・[Cookie]にチェックを入れます。
・それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除するとよいでしょう。

[今すぐ消去]ボタンを押すと、削除が始まります。


・iPhone/iPodTouch版Safari(iOS 3.x、4.x)の場合

iPhone/iPodTouchのホーム画面(通常)で、[設定]を選択します。

「設定」ページで[Safari]を選択します。

[Cookieを消去]を選択します。

確認画面が出るので、[Cookieを消去]を選択すると、削除されます。


クッキーを削除しました。 まだ、ログインできません。どうすればいいですか
インターネットエクスプローラ6.0などの旧ブラウザをお使いではないでしょうか。お手数をおかけしますが、最新のブラウザにアップデート願います。

<ダウンロード先>
FireFox (エラーの少ないブラウザです。100%の確率でログインできると思います。「アメ妻.com」推奨ブラウザです。)
http://mozilla.jp/firefox/

Internet Explore 11
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/download-ie


chrome
https://www.google.co.jp/chrome/browser/

以前ログインできたのに、 今回ログインできません。
以下の方法が挙げられます。

1.トップページのヘッダーにある「ログアウト」をクリックしてください。
2.以下のページから再度アカウント名とパスワードを入力ください。
http://www.amezuma.com/user.php

上記の方法でも解決できなかった場合
以下のファイルを削除し、再度ログインしてください。
Windowsの場合です。

ファイル名
Cookie:xxxxxx@amezuma.com

ディレクトリ(場所)
\Documents and Settings\xxxxxx\Local Settings\Temporary Internet Files

「xxxxxx」はあなたが使用しているパソコンのアカウント名

参考サイト
http://support.microsoft.com/kb/881055/ja
FireFoxでもログインできません。 一体何が悪いのでしょうか。
ノートンインターネットセキュリティソフトを入れていませんか。ログインする際に「無効」にしてみてください。
又は、
[オプション]→[Webコンテンツ]→[サイトを追加]で[amezuma.com]を追加。 [ブラウザについての情報] と [表示したサイトについての情報] のチェックマークを外して、[許可]にします。



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